购买一套商品时的特殊条件
CRM 系统会分析您的哪些产品经常被一起购买,并为客户提供购买套装的特殊条件:折扣、免费附加产品等。
必须考虑到,使用此策略时提供的所有特殊条件必须与特定客户或目标受众的选定部分相关且有用
升级和扩展版本
可以升级或具有更高级版本的产品,例如具有 阿联酋电话号码 附加功能的软件或具有改进性能的电子产品,是一些最好的追加销售选择。
保修和服务
销售高价值商品时,提供延长保修或安装或维护等服务是提高平均支票的有效方法。
带有附加服务的购物车
来源
使用此类策略并考虑 CRM 中的数据,可以让企业最有效地利用与客户互动的可能时刻,为他们提供额外的产品。
一个逻辑问题出现了:如何衡量这种有效性?
如何评估所使用策略的有效性
衡量交叉销售和追加销售成功与否的关键指标是:
转化率。以百分比衡量,它显示有多少首次购买的客户也接受了交叉销售或追加销售优惠;
平均订单账单。允许您通过比较实施追加销售策略之前和之后的平均支票来评估平均支票的增加;
终生价值(LTV)。评估每个客户在整个合作期间带来多少额外收入的指标,包括交叉销售和追加销售带来的收入增加。
然而,消费者的行为、偏好和市场形势都在不断变化。此外,你的竞争对手很可能也没有闲着。
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