确保在产品服务描述中包含有关

Rina7R@kelenson

震惊、焦虑的女孩，手机用户，盯着屏幕
如何解决问题
有两种简单的方法可以避免给客户带来负面惊喜。额外费用的信息或将费用包含在产品价格中就足够了，而无需告知用户。

3 订购流程太长
现代消费者不喜欢什么？购买路径太长，充满了不必要的元素，例如链接、时事 匈牙利ws球迷 通讯小部件、Facebook 或评论和意见部分。最大的错误是在终点线前无法编辑你的篮子。这种购物路径构建几乎是导致用户从网站撤离和无法完成交易的现成处方。毕竟，没有人喜欢重新开始。

金发女人用笔记本电脑在线购物
解决问题的方法
首先，确保客户不会因为离开交易按钮太久或太远而分心。为此，您应该从购物路径中删除所有不必要的元素，否则链接可能会将客户带到商店的另一个部分。现在并不是进行此类活动的时间和地点。最好将购物路径关闭在一页、一个屏幕内（这就是所谓的单页结帐），以便您可以随时返回单个选项或表格，而无需加载页面。在任何阶段编辑您的购物车都是必须的。如果由于您网站的设计而无法实现单页结账，您可以通过仅在子页面上导航来简化购买路径。

卖家犯的另一个错误是忽视购买路径的各个阶段，这在实践中意味着缺乏以清晰形式呈现的信息。客户必须能够随时检查购物篮里有什么（产品数量、单个产品的价格、预览照片等）以及考虑到所有成本和折扣后需要支付多少钱。为了让消费者保持耐心，可以考虑添加进度条。这样，用户就会知道所谓的买家旅程由多少个阶段组成，以及自己目前处于哪个阶段。