为了制定全面的数字营销计划,我们需要关注外部策略(社交媒体、电子邮件等),并了解消费者从了解您的品牌或产品到真正准备购买所经历的阶段。数字营销渠道将在该过程的一个或多个阶段中发挥作用。 有许多模型可以说明消费者在购买产品或服务之前经历的过程。AIDA 营销模式就是这样一种简单的模式。 AIDA 是一个缩写词,代表: A – Attention(意识):吸引顾客的注意力。 I – 兴趣:通过关注和展示优势和好处来提高客户兴趣(而不是像传统广告那样关注功能)。 D – Desire:说服客户他们想要并渴望该产品或服务,并且该产品或服务将满足他们的需求。 A – 行动:引导客户采取行动和/或购买。 我更新了模型,使其与数字营销领域相关,通过寻求评论形成意见取代了“兴趣”阶段。所以我们有AODA: A warenes – O pinion – 欲望– 行动。 数字营销销售:购买意识 接下来,让我们看看每个数字渠道如何帮助消费者完成这个决策过程。 意识: 在人们考虑购买之前,他们需要知道你的存在。更重要的是,他们需要知道您的产品或服务将如何帮助他们。